POGOJI POSLOVANJA

1. SKLADANJE S POGOJI

Ti pogoji uporabe predstavljajo pravno zavezujoč sporazum, sklenjen med vami, osebno ali v imenu subjekta (»vi«) in podjetjem ŽanLuka Ostrožnik spletna prodaja S.P. (Okus Amerike), v zvezi z vašim dostop do in uporaba spletnega mesta www.okusamerike.com. Registrirani smo v Sloveniji in imamo sedež na naslovu Čolnišče 18, Zagorje ob Savi, 1410. Spletno mesto ponuja spletno tržnico za naslednje blago: ameriške sladkarije, čokolade, prigrizke, omake, japonske izdelke in škatle presenečenja. Da bi spletno mesto postalo varno okolje za nakup in prodajo, morajo vsi uporabniki sprejeti in upoštevati te pogoje uporabe. Strinjate se, da ste z dostopom do spletnega mesta prebrali, razumeli in soglašate, da vas zavezujejo vsi ti pogoji uporabe. ČE SE NE STRINJATE Z VSI TEMI POGOJI UPORABE, VAM JE IZRECNO PREPOVEDANA UPORABA SPLETNEGA MESTA IN/ALI PONUDBE TRGA IN TAKOJ MORATE PRENEHATI UPORABO.

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine "www.okusamerike.com" so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Zvop-1) ter priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje. OkusAmerike je spletna trgovina, ki jo upravlja podjetje ŽanLuka Ostrožnik spletna prodaja S.P., Čolnišče 18, Zagorje ob Savi, 1410, Slovenija, ponudnik storitev e-poslovanja in je odgovoren za vso vsebino, oglaševanje in cene na spletni strani (v nadaljevanju ponudnik). Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine OkusAmerike, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.


2. PRAVICE INTELEKTUALNE LASTNINE

Če ni drugače navedeno, sta spletno mesto in ponudbe na strani naša lastniška lastnina in vsa izvorna koda, baze podatkov, funkcionalnost, programska oprema, dizajni spletnih mest, zvok, video, besedilo, fotografije in grafike na spletnem mestu (skupaj »vsebina«) in blagovne znamke, storitvene znamke in logotipi, ki jih vsebujejo (»znamke«), so v naši lasti ali pod nadzorom ali imajo licenco za nas in so zaščiteni z zakoni o avtorskih pravicah in blagovnih znamkah. Vsebina in oznake so na spletnem mestu na voljo samo za vašo informacijo in osebno uporabo. Razen kot je izrecno določeno v teh pogojih uporabe, nobenega dela spletnega mesta ali ponudbe na tržnici ter nobene vsebine ali oznak ni dovoljeno kopirati, reproducirati, združevati, ponovno objaviti, nalagati, objavljati, javno prikazovati, kodirati, prevajati, prenašati, distribuirati, prodajati , licencirani ali drugače izkoriščeni za kakršne koli komercialne namene, brez našega izrecnega predhodnega pisnega dovoljenja.

Pod pogojem, da ste upravičeni do uporabe spletnega mesta, vam je podeljena omejena licenca za dostop in uporabo spletnega mesta ter za prenos ali tiskanje kopije katerega koli dela vsebine, do katere ste pravilno pridobili dostop izključno za osebne, nekomercialne namene. uporaba. Pridržujemo si vse pravice, ki vam niso izrecno podeljene na in do spletnega mesta, vsebine in znamk.

3.UPORABNIKI

Z uporabo spletnega mesta ali ponudbe strani izjavljate in jamčite, da: (1) bodo vsi podatki o registraciji, ki jih posredujete, resnični, točni, aktualni in popolni; (2) vzdrževali boste točnost takšnih informacij in po potrebi nemudoma posodabljali te podatke o registraciji; (3) imate pravno sposobnost in se strinjate, da boste upoštevali te pogoje uporabe; (4) do spletnega mesta ali ponudbe strani ne boste dostopali prek avtomatiziranih ali nečloveških sredstev, bodisi prek bota, skripta ali kako drugače; (5) spletnega mesta ne boste uporabljali za kakršne koli nezakonite ali nepooblaščene namene; in (6) vaša uporaba spletnega mesta ali ponudbe na tržnici ne bo kršila nobenega veljavnega zakona ali predpisa.

Če posredujete kakršne koli informacije, ki so neresnične, netočne, neaktualne ali nepopolne, imamo pravico začasno ustaviti ali ukiniti vaš račun ter zavrniti vsako trenutno ali prihodnjo uporabo spletnega mesta (ali katerega koli dela).


4. REGISTRACIJA UPORABNIKA

Če imate željo po registraciji uporabnika na naši spletni strani imate to na voljo s klikom na gumb "registriraj se". Strinjate se, da bo vaše geslo zaupno in boste odgovorni za vso uporabo vašega računa in gesla. Pridržujemo si pravico, da odstranimo, zahtevamo ali spremenimo uporabniško ime, ki ga izberete, če po lastni presoji ugotovimo, da je takšno uporabniško ime neprimerno, nespodobno ali kako drugače sporno.

5. PONUDBA NA TRGU

Trudimo se, da čim bolj natančno prikažemo barve, funkcije, specifikacije in podrobnosti tržnih ponudb, ki so na voljo na spletnem mestu. Vendar ne jamčimo, da bodo barve, lastnosti, specifikacije in podrobnosti ponudbe na tržnici točne, popolne, zanesljive, aktualne ali brez drugih napak, vaš elektronski zaslon pa morda ne bo natančno odražal dejanskih barv in podrobnosti o izdelki. Vse ponudbe strani so odvisne od razpoložljivosti in ne moremo zagotoviti, da bodo izdelki ponudbe na zalogi.


6. NAKUP IN PLAČILO

Sprejemamo naslednje načine plačila:

- Visa
- Mastercard
- PayPal
- Discover
- American Express
- Plačilo po povzetju

Strinjate se, da boste zagotovili trenutne, popolne in točne podatke o nakupu in računu za vse nakupe, opravljene prek spletnega mesta. Nadalje se strinjate, da boste nemudoma posodobili podatke o računu in plačilu, vključno z e-poštnim naslovom, načinom plačila in datumom poteka veljavnosti plačilne kartice, da bomo lahko zaključili vaše transakcije in vas po potrebi kontaktirali. Dostava se bo prištela k ceni odvisna od količine nakupa. Vsa plačila bodo v evrih.

Zaradi narave poslovanja preko interneta se ponudba trgovine OkusAmerike ažurira in spreminja pogosto in hitro. Navedena cena velja za nakup preko interneta v primeru takojšnjega 100% plačila z gotovino ali plačilo predračuna z nakazilom na TRR.

7. POLITIKA VRAČIL

Potrošnik ima pravico, da brez navedbe razlogov v 14 dneh odstopi od te pogodbe. Odstopni rok poteče v 14 dneh od dne, ko potrošnik pridobi fizično posest na prvem kosu blaga (paketom) ali jo pridobi namesto potrošnika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen določi potrošnik. Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik z nedvoumno izjavo obvestiti podjetje o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe, v tem primeru mora obvestiti podjetje ŽanLuka Ostrožnik spletna prodaja S.P. (Okus Amerike), Čolnišče 18, 1410, Zagorje ob Savi (po klasični pošti kot priporočeno pismo ali na splošni e-naslov okusamerike@gmail.com).

Učinki odstopa od pogodbe:
Če potrošnik odstopi od te pogodbe, mu podjetje brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva prejetja obvestila o odstopu od te pogodbe povrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire vrste dostave, ki ni cenovno najugodnejša ponujena standardna oblika dostave s strani podjetja). Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik.
Podjetje lahko zadrži plačilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne pošlje dokaza, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek se zgodi prej. Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano in v nespremenjeni količini in v originalni embalaži.
Tako povračilo podjetje izvede z enakim plačilnim sredstvom, kakor je bilo uporabljeno pri izvedbi prvotne transakcije, razen če je izrecno dogovorjeno drugače; v nobenem primeru pa zaradi tega povračila potrošnik ne nosi nikakršnih stroškov.
V primeru, da je vrnjeno blago poškodovano in v spremenjeni količini (ni originalno zapakirano) vračilo ni mogoče.


8. PREPOVEDANE DEJAVNOSTI

Do spletnega mesta ne smete dostopati ali ga uporabljati za noben drug namen, razen za tiste, za katere damo spletno mesto na voljo. Spletnega mesta ni dovoljeno uporabljati v zvezi s kakršnimi koli komercialnimi podvigi, razen s tistimi, ki jih posebej odobrimo.

9. POLITIKA ZASEBNOSTI

Skrbimo za zasebnost in varnost podatkov. Z uporabo spletnega mesta ali ponudbe spletnega mesta se strinjate, da vas zavezuje naša politika zasebnosti, objavljena na spletnem mestu, ki je vključena v te pogoje uporabe. Upoštevajte, da spletno mesto in ponudbe na strani gostujejo v Sloveniji. Če do spletnega mesta ali do ponudb tržnice dostopate iz katere koli druge regije sveta z zakoni ali drugimi zahtevami, ki urejajo zbiranje, uporabo ali razkritje osebnih podatkov, ki se razlikujejo od veljavnih zakonov v Sloveniji, potem z vašo nadaljnjo uporabo spletnega mesta prenašate vaše podatke v Slovenijo in se strinjate, da se vaši podatki prenesejo in obdelujejo v Sloveniji.

10. NAROČILO

Naročilo potrjeno po preteku dveh ur od sprejema naročila v čakalno vrsto, vendar največ v 48 urah, ponudnik naročilo pregleda in ga posreduje obdelovalcu naročil, ki preveri dobavljivost in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Obdelovalec naročil si pridržuje pravico, da po potrebi pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Ob zaključenem nakupu, obdelovalec naročil obvesti kupca po elektronski pošti o predvidenem roku dostave in kupcu še dodatno posreduje obvezne informacije o kupljenem izdelku v slovenskem jeziku (14. člen uredbe 1169/2011). Pogodba o nakupu naročenih artiklov je na tej stopnji sklenjena. Besedilo pogodbe se hrani in je poslana stranki preko epošte. Obdelovalec naročil v obljubljenem roku blago zapakira, odpošlje in o tem po elektronski pošti ali telefonu obvesti kupca. Obdelovalec naročil v omenjenem elektronskem sporočilu pouči kupca tudi o politiki vračanja blaga, kako postopa v primeru zamude pri dostavi in v primeru pritožbe.

10.1

Zgotavljamo zakonsko jamstvo za skladnost blaga po ZVPot 1.

11. RAČUN

Za naročila na naslove v Republiki Sloveniji odpošilja in izdaja račune podjetje ŽanLuka Ostrožnik spletna prodaja S.P., Čolnišče 18, Zagorje ob Savi, 1410, ki ni davčni zavezanec in ne plačuje davek na dodano vrednost v Republiki Sloveniji. Samostojno podjetje je registrirano z matično številko 9098712000. Za komunikacijo s podjetjem lahko uporabite splošni mail okusamerike@gmail.com ali direktno telefonsko številko 031 844 011.

12. DOSTAVA

Obdelovalec naročil mora blago oziroma storitev dostaviti v obljubljenem času, ki pa je posredno odvisen od vršilca dostave. Dostavo paketov opravlja Dostavna služba Pošta Slovenije. Predvideni rok dostave znaša 2 do 4 dni, včasih zaradi posebnih okoliščin lahko tudi dlje. Cena dostave znaša 3,49€‎ po celi Sloveniji, nakup vrednosti nad 49,99€‎ pa krije stroške pošiljatelj. V primeru, da paketa ne prejmete v 7 delovnih dneh, to sporočite na telefonsko številko 031 844 011 ali na splošni email naslov okusamerike@gmail.com.

13. ODVEZA ODGOVORNOSTI

Ponudnik se po svojih najboljših možnostih trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, njihova dobavljivost in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru bo obdelovalec naročil kupca obvestil o spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega artikla. Ponudnik ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napišejo obiskovalci. Ponudnik mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so zavajajoča ali žaljiva. Ponudnik ne odgovarja za informacije v mnenjih in se odvezuje kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz informacij v mnenjih. Vse fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

13.1. IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV

Skladno z zakonskimi normativi ŽanLuka Ostrožnik spletna prodaja S.P., Čolnišče 18, Zagorje ob Savi, 1410, ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Za reševanje sporov imate povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na elektronski povezavi:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL
Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

13.2. PRITOŽBE IN SPORI

Obdelovalec naročil spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Obdelovalec naročil je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Kupec se lahko v primeru težav obrne na obdelovalca naročil telefonsko ali preko elektronske pošte. Postopek za oddajo pritožb je možen preko elektronske pošte okusamerike@gmail.com ali pisno na naslov podjetja. Obdelovalec naročil bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo in sporočil kupcu potek nadaljnje obravnave postopka. Obdelovalec naročil se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se obdelovalec naročil prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Želimo vam prijetno nakupovanje!

14. VELJAVNO PRAVO

Te pogoje ureja in razlaga zakonodaja Slovenije, uporaba Konvencije Združenih narodov o pogodbah za mednarodno prodajo blaga pa je izrecno izključena. Če je vaše običajno prebivališče v EU in ste potrošnik, imate dodatno zaščito, ki vam jo zagotavljajo obvezne določbe zakona v vaši državi prebivanja. ŽanLuka Ostrožnik spletna prodaja S.P.,in vi se strinjate, da se boste podredili neizključni pristojnosti sodišč v Sloveniji, kar pomeni, da lahko vložite zahtevek za zaščito svojih pravic varstva potrošnikov v zvezi s temi Pogoji uporabe v Sloveniji ali v državi EU v v katerem prebivate.

15. POPRAVKI

Na spletnem mestu so lahko informacije, ki vsebujejo tipografske napake, netočnosti ali opustitve, ki se lahko nanašajo na ponudbe spletnega mesta, vključno z opisi, cenami, razpoložljivostjo in različnimi drugimi informacijami. Pridržujemo si pravico, da popravimo kakršne koli napake, netočnosti ali pomanjkljivosti ter kadar koli brez predhodnega obvestila spremenimo ali posodobimo podatke na spletnem mestu.

16. UPORABNIŠKI PODATKI

Ohranili bomo določene podatke, ki jih posredujete spletnemu mestu za namene upravljanja uspešnosti spletne strani, kot tudi podatke v zvezi z vašo uporabo strani. Čeprav izvajamo redne rutinske varnostne kopije podatkov, ste sami odgovorni za vse podatke, ki jih posredujete ali se nanašajo na katero koli dejavnost, ki ste jo izvedli z uporabo strani. Strinjate se, da do vas ne bomo odgovorni za kakršno koli izgubo ali poškodovanje takšnih podatkov, in s tem se odpovedujete kakršni koli pravici do tožbe zoper nas, ki izhaja iz kakršne koli izgube ali poškodovanja takšnih podatkov.

 
17. OSTALE INFORMACIJE

Če želite prejeti dodatne informacije o uporabi spletnega mesta ali ponudbe na strani, nas kontaktirajte na:
ŽanLuka Ostrožnik spletna prodaja S.P. "Okus Amerike"
Čolnišče 18
Zagorje ob Savi, 1410
Slovenija
Telefon: +386 31844011
Faks: +386 31844011
okusamerike@gmail.com